Deliveo futárszolgálati rendszer

Black Friday 2020
Deliveo futárszolgálati rendszer
A Deliveo webes futárszolgálati rendszer (vagy házhoz szállítási, ahogy tetszik) egy 2013 óta folyamatosan kereskedelmi forgalomban elérhető, univerzális eszköz minden csomagküldő / futárszolgálatnak vagy házhoz szállítási szolgáltatást nyújtó vállalkozásnak amely szeretné az ügyfeleit korszerű szoftverrel kiszolgálni, és a saját belső ügyvitelét áttekinthetővé, szervezhetővé tenni. Rendszerünk az ügyfeleink kérései alapján állandóan fejlesztés alatt áll, folyamatosan igazítva az elvárásokhoz.

Kinek ajánljuk a Deliveo futárszolgálati rendszert?

A Deliveo-nak két fő felhasználási területét különböztethetjük meg. A futárszolgálatok a partnereik áruját szállítják, a kereskedelmi és gyártó cégek pedig a saját termékeik szállítását koordinálhatják vele.

Futár- és csomagküldő szolgálatoknak

…azért jó, mert

  • A Deliveo-ban az ügyfelek korszerű webes felületen követhetik a feladott csomagjaik státuszát és földrajzi helyzetét
  • A futárszolgálat bármikor tovább adhat csomagot kézbesítésre (akár automatizáltan) más futárszolgálatoknak (DPD, GLS, ExpressOne, Sprinter, MPL, Fáma)
  • Automatikusan árazza a szolgáltatási díjakat
  • Automatikusan kiosztja a futárokra a beérkező futárrendeléseket
  • Kiválóan, akár több devizában is kezeli az utánvéteket
  • A csomagokat az UNAS, WooCommerce (WordPress), Magento 2, PrestaShop webáruházakból közvetlenül is átküldheti a Deliveo-ba
  • A diszpécser mindig pontosan tudhatja, hogy hol vannak a futárok, milyen csomagok vannak náluk és mennyi utánvéttel kell elszámolniuk
  • Saját “mini-raktárral” támogatja a rendszer a fullfillment szolgáltatást
  • SMS és e-mail küldése a címzettnek és a feladónak is

Házhoz szállítást, áru terítést végző vállalkozásoknak

…azért jó, mert

  • mindig pontosan követhető, hogy épp hol járnak az autók, és melyik célállomásosok vannak még hátra
  • kiváló API kommunikációt biztosít más rendszerekhez való kapcsolódáshoz
  • Előre tervezhetőek több napra vagy hétre előre a túrák (bejárási sorrenddel)
  • Támogatja a raktáron belüli csomaghelyeket, így könnyen (küldemény paraméterek alapján) mozgathatók a csomagok (akár vonalkód-olvasóval) a csomaghelyek között
  • A Deliveo támogatja a tömeges csomagrögzítést, exportálást és importálást
  • Támogatja az időkapura történő szállítást (a sofőr applikáción látja a címzettek nyitva tartását is!)
  • Szállítólevél készíthető a sofőrök részére
  • az integrált útvonal-optimalizálás segítségével a legrövidebb és leggyorsabb úton juthat el a célállomásokra a rakomány
  • A küldemények továbbíthatók a PalletWays rendszerébe, és onnan fuvarfeladat érkezhet a Deliveo-ba

A Deliveo futárszolgálati rendszer  háromféle hozzáférési lehetőséget kínál:

  • Van egy ügyfél oldali felülete, amin az ügyfelek a weben keresztül leadhatják a megrendeléseiket és követhetik a kézbesítés folyamatát. Ugyanitt karbantarthatják a saját címzettjeik adatait is. PDF formátumban (több méretben) letölthetik azt a címkét is, amit a futárszolgálat munkájának megkönnyítése érdekében ki kell nyomtatnia, majd fel kell ragasztani a csomagra. (Okostelefon applikáció használata esetén egy Zebra mobilnyomtató segítségével a futár a csomag átvételekor is kinyomtathatja a csomagcímkét!)
  • Van egy adminisztrációs rész, ahol a diszpécser kioszthatja a feladatot a futároknak. Ez a főmodul, önállóan is működhet.
  • Kapcsolódhat hozzá Android rendszerű okostelefonra készült applikáció, ahol a futárok rögzíthetik a csomagok felvételi és leadási időpontjait, valamint az esetleges visszapattintások okait. Követhető a futárok földrajzi helyzete, az okostelefon kameráját vonalkód-olvasóként használva veheti fel vagy adhatja le a csomagokat. Az integrált fényképezés segítségével a csomagról (vagy más körülményről) készült képeket azonnal fel is tölti a rendszer a diszpécser interfészre.

A Deliveo futár szoftver (a teljesség igénye nélkül) az alábbi funkciókkal rendelkezik:

  • Új, még le nem adott megrendelések előrejelzése. Az Ügyfél által elkezdett futárrendelés módosítható, befejezhető, törölhető.
  • Új megrendelések kiosztása két módszerrel is történhet:
    • Manuálisan: a futároknak Google térképen a címeik függvényében (látható a futárok leterheltsége, és a címeik), vagy táblázat alapján a címzett címek rendszerezésével
    • Automatikusan: előre beállított szabályok alapján – figyelembe véve a csomag, a feladó, a címzett és egyéb paramétereket – kiosztja a megfelelő futárnak a feladatot
  • Közvetlen kézbesítési és csomagfelvételi lehetőség a diszpécsernél.
  • Szabály alapú csomag delegálás: beállított feltételek teljesülése esetén a Deliveo futárszolgálati rendszer  automatikusan továbbítja más partnerek rendszereibe a csomagokat
  • Futárok elszámoltatása utánvételi díjak, szolgáltatási díjak és okmány visszaforgatás tekintetében.
  • Tömeges csomag transzport csomaghelyek és futárok között (vonalkód olvasóval is).
  • Csomagonként eltérő devizanemet is be lehet állítani utánvétként (EUR, HUF, USD, stb…)

Csomagfeladás módjai

A Deliveo két féle csomagfeladási módszert támogat.

1.) Csomag feladás manuálisan

A diszpécser az admin felületen (pl. telefonon igény esetén), az ügyfél pedig a számára dedikált ügyfél interfészen rögzíthet csomagot (fuvart) a Deliveo rendszerébe. Mindkét felületen ez történhet hagyományos űrlap kitöltés útján, vagy fájl import útján. (Támogatott fájl típusok: .xlsx, .xls, .csv)

1.) Csomag feladás elektronikus úton

A Deliveo rendelkezik API hozzáféréssel is. Az alábbi webáruházak esetében az adatátadáshoz szükséges plugin ingyenesen rendelkezésre áll:

Természetesen az API-n keresztül saját fejlesztésű rendszerekből is érkezhet csomag a Deliveo-ba. (Amennyiben Ön saját megoldást fejlesztene, az API dokumentációt kérje ügyfélszolgálatunkon.)

Csomag delegálás más szolgáltatók rendszereibe

Ez a funkció lehetővé teszi, hogy a Deliveo-t használó futárszolgálat átadjon kézbesítési vagy felvételi feladatot más futárszolgálatoknak. Ilyen esetben a Deliveo proxyként működik. A partner futárszolgálatok szolgáltatásai megjelennek a Deliveo-ban, és olyan csomagcímkét generál, amely kompatibilis a partner szolgáltatóval. A partner futárszolgálatnak átadott csomagokról a kézbesítési információk (csomag státuszok) visszatérnek a Deliveo-ba. Jelenleg az alábbi partner futárszolgálatok rendszereihez van kiépítve elektronikus adatkapcsolat:

  • Sprinter
  • GLS
  • ExpresszOne (volt TOF)
  • DPD
  • PalletWays
  • Fáma Futár
  • MPL (csak feladás elektronikus feladójegyzékkel)
  • bármely más futárszolgálat, amelyik szintén Deliveo-t használ

Milyen kommunikációs megoldáson vannak beépítve?

A Deliveo fejlett kommunikációs képességekkel rendelkezik. A teljesség igénye nélkül az alábbi esetekben képes e-mail és/vagy SMS küldésre a feladónak és/vagy a címzettnek:

  • Csomag feladásakor
  • Csomag sikeres kézbesítésekor
  • Sikertelen kézbesítési kísérlet esetén
  • Futár reggeli indulásakor (az érkezés tényéről)
  • egy előre rögzített címre bármilyen feladat érkezésekor

Elérhető statisztikák

  • Csomagok száma heti lebontásban
  • Kézbesítések órás bontásban
  • Ügyfél statisztika (feladás napi átlaga, költés, feladott csomagszám, küldemények átlag súlya)
  • Futár statisztika (kézbesítés napi átlaga, hozott bevétel, kézbesített címek / csomagok száma)
  • Automatikus heti/napi riport definiált email címre az időszaki műveletekről (csomag darabszám, bevétel, stb.)
  • Visszapattanó statisztika ügyfelekre és futárokra szűrve

Árazás – egy jó futárszolgálati rendszer nélkülözhetetlen része

A Deliveo fejlett szabály alapú árazási funkció lehetővé teszi, hogy a szolgáltatási díjakat pontosan és automatikusan határozza meg. Az árazási szabály az alábbi paramétereket veheti figyelembe a szolgáltatási díj megállapításához:

  • Feladó neve, országa, irányítószáma, zónája
  • Címzett neve, országa, irányítószáma, zónája
  • Ügyfél neve, csoportja
  • Súly
  • Szállítási opció
  • Feladó – címzett távolsága légvonalban

Az árazási szabály minden csomag létrehozásakor lefut, így a szolgáltatási díj a csomag teljes életútja alatt elérhető.

A Deliveo futár applikáció képességei

A Futár applikáció jelenleg csak Android rendszerű telefonokra érhető el. (Tervezzük IOS készülékekre való lefejlesztését is.)

  • Futárpozíció folyamatos megjelenítése
  • Vonalkód beolvasás útján csomagleadás vagy csomagfelvétel
  • Hangjelzés a futárnak új feladat érkezésekor
  • Aláírás a csomag átvételéről az okostelefon képernyőjén
  • A csomaglista szűrhető távolságra: a futár pozíciója alapján a csomaglistában csak azokat a címeket látja, amelyekhez a beállítottnál közelebb tartózkodik
  • Mutatja a futárnak a felvételi vagy kézbesítési cím nyitva tartását (ha van olyan), hogy pl. boltokba történő szállításnál ne csússzon ki a nyitva tartásból
  • Az applikáció BlueTooth-os mobilnyomtató segítségével hőpapírra képes nyomtatni csomagcímkét, csomagátvételről bizonylatot, és pénztárbevételi bizonylatot (utánvétről)

Szállítás időkeretben

Gyakran előfordul, hogy a megbízó a csomag feladását és/vagy kézbesítését időablakhoz köti. Ebben az esetben a futárnak egy előre meghatározott időablak áll rendelkezésére a csomag felvételére vagy kézbesítésére. A Deliveo hatékonyan támogatja az időablak szolgáltatást: csomag feladásakor van lehetőség megadni csomag felvételi és csomagleadási időablakot is. A felvételi és leadási időablak megjelenik a futár applikációjában, így a futár pontosan tudni fogja hogy az adott csomagot mikor kell felvennie vagy leadnia.

A Deliveo támogatja a fulfillment szolgáltatást

A Deliveo futárszolgálati rendszer többféle módon is támogatja a fulfillment szolgáltatást:

  • A futárszolgálat az ügyfelei részére mini raktárat üzemeltethet
  • A kiszállított csomagok (bekapcsolt készletkezelés esetén) levonódnak a készletből (sikertelen kézbesítés esetén visszakerülnek)
  • támogatott a “virtuális termék”
  • A termékekhez cikkszám, EAN kód és fénykép is tartozhat
  • A készlet változása naplózva van, amelyet a diszpécser, és az ügyfél is láthat

Egyéb finomságok…

  • Hét nyelven beszél: a magyaron kívül angol, német, francia, spanyol, olasz és lengyel.
  • Utánvétek visszautalásának precíz követése – nincs többé elfelejtett, vagy duplikált utánvét-visszautalás!
  • Export lehetőség más programok részére

Deliveo Website Plugin

Ezt a plugint (DWP, innen letölthető) ingyenes bocsátjuk ügyfeleink rendelkezésére. A plugin funkciója, hogy az Önök weboldala mellé, vagy beépítve lehetővé tegye az ad-hoc csomagfeladást a Deliveo rendszerében olyan ügyfeleknél, akikkel még nincs szerződésük. (“utcáról beeső” ügyfelek) A plugin tetszés szerint testre szabható, éás designban illeszthető a weboldala arculatához. A plugin működés közben itt megtekinthető.

Tekintsen meg egy videót a Deliveo applikáció működéséről

A Deliveo futárszolgálati rendszer kétféle futár-hozzáférést kínál.

Mi a különbség a Futár Applikáció és a Webes Futár Interfész között?

Android applikáció letöltése

Az alábbi táblázatban összefoglaljuk, hogy mik az okostelefon web böngészőjében futtatott Webes Futár Interfész és a telepített, Futár applikáció használata közötti főbb különbségek. A Futár Applikáció a bejelentkezés után folyamatosan fut a háttérben, tehát az okostelefon minden egyéb funkciója használható marad. A folyamatos futás miatt azonban a telefon várható üzemideje a beállításoktól függően néhány órával megrövidül. A fent írt SMS küldési lehetőségek használata esetén további költségként merül fel az SMS-enkénti 20,- Ft + ÁFA díj.

FunkcióBöngészőFutár App
Minden okostelefon operációs rendszerrel működik (IOS, Windows, Android, Blackberry…)Ok-icon
Nem igényel letöltést és telepítést, böngészőben azonnal indíthatóOk-icon
Csomagok felvétele és leadása, átvevő rögzítése, szolgáltatási díj kijelzéseOk-iconOk-icon
Csomag felvételéhez és kézbesítéshez kapcsolódó időzítés (időablak) kijelzéseOk-iconOk-icon
Feladó és/vagy címzett címhez kapcsolódó nyitvatartási idő megjelenítéseOk-iconOk-icon
Off-line műveletek (internet kiesésekor is végezhető csomagleadás vagy felvétel, majd online módban szinkronizál)Ok-icon
Aláírás az okostelefon/tablet kijelzőjénOk-icon
Vonalkód alapú csomagleadás és felvétel (vonalkód olvasás a beépített kamera, vagy külső Bluetooth-os vonalkódolvasó segítségével)Ok-icon
Folyamatos GPS koordináta csomagok beállítható időközönként (futár helyzetének folyamatos követése)Ok-icon
Riasztás új feladat érkezésekor (hang+rezgés, valamint ikon a lezárt képernyőn is)Ok-icon
Fotó készítése (pl. sérült csomagról) és automatikus feltöltés a diszpécser oldalraOk-icon
Csomagátvételi elismervény, hiányzó csomagcimke és pénzátvételi bizonylat (utánvétről) nyomtatása mobilnyomtatóvalOk-icon

A Mav-IT kft. webes szoftvertermékeit SaaS licenc keretében értékesíti. (Jelentése: Software-as-a-Service, azaz szolgáltatásként nem pedig egyszeri díjért megvásárolható termékként.)

Nettó árak:

Natív modulokHavidíj (Ft)
Főmodul (A teljes értékű adminisztrációs felület minden funkcióval.)40.000,-
Ügyfél Interfész (A ügyfelei itt adhatnak le rendeléseket és követhetik a csomagjaik státuszát.)5.000,-
Futár applikáció (Jelenleg Androidhoz.) + Webes Futár Interfész2.000,-*
API (külső adatkapcsolatokhoz szükséges, pl. webáruházakhoz, ERP rendszerekhez)5.000,-

* 20 futár felett egyedi kedvezményt ajánlunk Önnek. Amennyiben hajlandó Deliveo matricát feltenni az áruszállító járművekre, a futáronkénti ár: 1.000,- Ft + ÁFA / hó. Az ár ebben az esetben is futáronként értendő.

Az értékesítés SaaS szolgáltatási feltételeinek megfelelően történik.

Ne feledje: a halogatás a tett halála! Vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy munkatársunk segíthessen önnek!

Próbálja ki a terméket most ingyen!