Az ISO 9000-es szabványsorozat rendszerszabvány, ami azt jelenti, hogy előírásai nem a termék meghatározott tulajdonságait határozzák meg, hanem a szervezet működésének egészét átszövő elveit fektetik le. A minőség: azt nyújtani a vevőnek amit akar, ahol és amikor akarja, folyamatosan, és megfelelő árért. Leegyszerűsítve: minőség az, ha a vevő jön vissza és nem a termék. A minőségirányítás (ISO9001) régebbi megnevezése Minőségbiztosítás, esetleg Minőségügyi rendszer.

Miért érdemes bevezetnie az ISO 9001 Minőségirányítási Rendszert?

• Versenyelőny a piacon
• Jobb, pontosabb vezetői információk
• Ösztönző hatást gyakorol a beszállítói körre
• Jobb kapcsolat a vevőkkel
• Szervezettebbé válik a cég működése
• Csökkenek a vevői reklamációk, és lehetőség lesz az elemzésükre
• Sok pályázatnál előírás

Felkészülés az ISO 9001-re és a tanúsítás lépései:

1. Előkészítés

• A vállalkozás tevékenységi folyamatainak, eljárásainak felmérése
• A minőségirányítási vezető kijelölése
• Auditterv, oktatási terv készítése

2. A dokumentumrendszer kidolgozása az ISO 9001 szabvány szerint

• Minőségpolitika és célok kialakítása
• Minőségügyi oktatás
• Kézikönyv kidolgozása
• Eljárás Utasítások elkészítése
• Munka- és vizsgálati utasítások
• Bizonylatok, formanyomtatványok, űrlapok, stb. elkészítése

3. A rendszer bevezetése az ISO 9001 szabvány előírásai szerint

• Eljárás Utasítások, Munkautasítások bevezetése
• Fizikai rendteremtés
• Hitelesítések, kalibrálások elvégeztetése
• Belső audit

4. Az ISO9001 tanúsítás folyamata:

• Előaudit (nem kötelező)
• Dokumentáció auditori átvizsgálása (nem feltétlen helyszíni)
• Helyszíni audit
• Auditjelentés készítése, audit befejezése

Az ISO 9001 lényege:

• A felkészítés időtartama normál esetben 1-3 hónap, sürgős esetben 1 hónapra redukálható (feláras). Érdemes azonban figyelembe venni, hogy a tanúsító szervezet az ISO 9001 tanúsítás lefolytatásához előírhat akár két vagy három hónapos igazolt szabvány szerinti működést!
• Az ISO 9001 tanúsítvány három évre szól évenkénti felügyeleti audittal. Tehát: Tanúsító audit (pl. 2016.01.01) -> felügyeleti audit (2017.01.01-ig) -> felügyeleti audit (2018.01.01-ig). A harmadik év vége után indulhat a következő három éves ciklus egy ún. megújíó audittal melynek költségei a tanúsító és a felügyeleti költségek között vannak.
• A tanúsítvány megszerzésének költsége két részből áll: a tanácsadó díja, aki segít az ISO 9001 tanúsításra való felkészülésben (ezek vagyunk mi), és a tanúsítás díja, amit a választott tanúsító irodának kell fizetnie (Pl. TÜV, DNV, SGS, stb.). Mi csak a tanácsadói oldalt végezzük, de természetesen segítünk tanúsítót választani.
• Az első felkészítés költsége széles skálán mozog, egy kisebb 1-3 fős, egyszerű tevékenységet végző mikrovállalkozás ISO9001 bevezetés esetén (tehát nem integrált rendszer) 150-300.000 Ft + ÁFA tanácsadói költséggel számolhat, amihez tartozik egy átlagosan 200-250.000 Ft + ÁFÁ-s tanúsítási díj. Összesen tehát az első év költsége hozzávetőleg 450-550.000 Ft + ÁFA lesz. (Ez nem ajánlattétel, csak indikatív tájékoztatás!)
• Az évenkénti ún. felügyeleti audithoz kapcsolódó díjak ennél alacsonyabbak, a tanácsadói díj és a tanúsító iroda díja is a tanúsító audithoz kapcsolódó költségek 50-75%-a. Fenntartani olcsóbb a tanúsítványt, mint megszerezni. A fenti mikrovállalkozásra vetítve tehát a tanúsítottság megtartása évente 200-400.000 Ft + ÁFÁ-ba kerül.
• Sikeres ISO 9001 tanúsító audit esetén (és pénzügyi rendezést követően) szinte azonnal kézhez kaphatja a vállalkozás a tanúsítványt.
• A munkanyelvünk magyar. Igény esetén azonban a felkészítést, a dokumentációt, és az auditot is vállaljuk angol, német és francia nyelveken. (Többletköltsége van.)

Vállaljuk az ISO 9001 tanúsítvány megszerzését és folyamatos gondozását, valamint a felügyeleti és megújító auditokra való felkészítést is.